¿Cómo sé cuál es mi talla?
Todo es talla única. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos con las dudas.
BAMTAE
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tallas, pagos, envíos, cambios y cuidado de tus prendas.
Compra y tallas
¿Los bodys se transparentan o marcan?
Nuestras telas son premium y no se transparentan con el uso normal. Cada ficha de producto indica el nivel de compresión y el tipo de tela.
¿El body se enrolla o se sube con el uso?
Nuestros diseños están pensados para mantenerse en su lugar durante todo el día, incluso en movimiento.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta débito, tarjeta crédito, PSE, Nequi y pago contraentrega en ciudades con cobertura.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, disponible en Medellín y Área Metropolitana. Para el resto del país, el pago se hace en línea antes del envío.
¿Es seguro comprar en su página?
Sí, todos los pagos se procesan por pasarelas seguras certificadas. Nunca solicitamos datos de tu tarjeta por WhatsApp o redes sociales.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 1 y 4 días hábiles a toda Colombia.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis en pedidos sobre $500.000. Para pedidos menores, el costo se calcula según destino al finalizar la compra.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Te enviamos el número de guía por correo electrónico apenas se despache tu pedido.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
Sí, tienes 8 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, siempre que la prenda esté sin usar y con sus etiquetas.
¿Qué es el derecho de retracto?
Según la ley colombiana, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar la devolución del dinero, sin necesidad de justificar el motivo.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te guiamos en el proceso.
Producto y cuidado
¿De qué material están hechos los bodys?
[Completar con la composición real de la tela, ej. Nylon-spandex de compresión suave]
¿Cómo debo lavar mis prendas?
Lavado a mano o en máquina con ciclo delicado, agua fría, sin secadora, para conservar la compresión y elasticidad de la tela.
Otras preguntas
¿Tienen tienda física?
Actualmente vendemos solo en línea, con envíos a toda Colombia desde Medellín.
¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Por WhatsApp desde el botón flotante en la página, o al +57 304 575 4727.